Chatbots

Última actualización: 28.11.2022

Para hacer crecer tu negocio en línea y atraer nuevos clientes, crea una página de Facebook. Ingresa un nombre de página, selecciona una categoría, especifica la configuración de la página y agrega toda la información necesaria sobre tu empresa y sus productos. En este artículo analizaremos en detalle cada uno de estos pasos.

Última actualización: 28.11.2022

Puedes configurar anuncios de Facebook dirigidos para promocionar tus productos y servicios e iniciar conversaciones de chatbot con usuarios en Facebook Messenger que interactuaron con tus anuncios. Puedes aprovechar los anuncios para fortalecer la imagen de tu marca, atraer nuevos clientes y mantenerte en contacto con ellos.

Última actualización: 31.05.2022

Con SendPulse, puedes agregar un saludo a tu chatbot — un mensaje que te dirá cómo tu chatbot puede ser útil, describirá sus funciones y atraerá a un suscriptor potencial.

Última actualización: 28.11.2022

Si violas los Términos y Políticas de Facebook, Facebook puede bloquear el envío de mensajes de tu página comercial, lo que significa que no podrás enviar mensajes a tus suscriptores.

Última actualización: 28.11.2022

Puedes leer más acerca de los cambios en 2021 en el changelog de Facebook.

Última actualización: 28.11.2022

En este artículo, te mostraremos cómo migrar tu servicio de chatbot a SendPulse para crear chatbots, enviar respuestas automáticas, recopilar información del usuario y otras funciones útiles para Facebook Messenger.

Última actualización: 13.04.2020

Hay una opción para hacer la publicación automática a través del chatbot.

Última actualización: 12.01.2023

Una vez que hayas conectado el chatbot a la página de tu comunidad, puedes enviar mensajes a los suscriptores de tu bot. Los suscriptores de bot son aquellos que enviaron mensajes a tu comunidad y se suscribieron a través del widget de suscripción de chatbot.

Última actualización: 14.09.2022

Durante la preparación de una campaña de Facebook Messenger, es importante seleccionar el tipo de campaña correcto.

Última actualización: 28.11.2022

Con la ayuda de los chatbots, puedes conectarte con clientes, atraer nuevos usuarios y también aumentar tus ventas. Crea un chatbot para tu página de Facebook y automatiza tu comunicación con suscriptores usando Facebook Messenger.

Última actualización: 14.02.2023

SendPulse permite crear flujos automatizados de chatbot de Facebook cuando un bot proporciona a los suscriptores cierta información de acuerdo con un escenario predeterminado.

Última actualización: 20.01.2023

Un menú de chat es un menú estático que está presentado como un menú de hamburguesas en el campo de entrada del mensaje en la versión web de un chat o debajo del campo de entrada del mensaje en la versión móvil de un chat. Dependiendo en las configuraciones, el elemento de menú abre un sitio o inicia un flujo de mensajes.

Última actualización: 09.06.2022

Con SendPulse, puedes agregar una descripción de su chatbot — un mensaje que les dirá a los usuarios cómo tu chatbot puede ser útil, describirá sus funciones y atraerá a un suscriptor potencial.

Última actualización: 10.02.2023

Con los chatbots de Telegram, puedes bloquear o desbloquear miembros de grupos o canales. Por ejemplo, puedes bloquear a los miembros del grupo que no pagaron por un producto o servicio solicitado.

Última actualización: 19.01.2023

El constructor de chatbots de SendPulse te permite no solo crear un chatbot de Telegram con respuestas automáticas, sino también crear publicaciones útiles y enviar campañas a su canal o grupo usando el bot. Puedes crear publicaciones programadas o enviarlas de inmediato, diseñar tus campañas y agregar botones con enlaces, imágenes y archivos.

Última actualización: 24.03.2022

Telegram te permite enviar texto formateado a los usuarios. Puedes poner el texto en negrita o cursiva y agregar códigos o estilos de hipervínculos para visualizar mejor la información importante.

Última actualización: 03.06.2022

Un menú de bot permite a los usuarios navegar fácilmente por el contenido y la información de tu bot. Puedes crear comandos que abran flujos de chatbot específicos. El menú en sí se muestra en el cuadro de mensaje como un icono con un signo "/".

Última actualización: 18.11.2021

En este artículo, te mostraremos cómo migrar el servicio para crear respuestas automáticas, recopilar información del usuario y usar otras funciones útiles para los bots de Telegram.

Última actualización: 14.02.2023

El generador de flujo es la herramienta principal para configurar tu bot para recibir nuevos suscriptores, ayudar a los usuarios, vender productos y notificar a un gerente sobre las preguntas de los usuarios en el chatbot. Además, un chatbot puede recopilar información y enviarla a tu sistema para su uso futuro.Todo lo que necesitas es crear palabras clave, diseñar la estructura del bot y arrastrar y soltar elementos en el generador de flujo SendPulse.

Última actualización: 19.01.2023

Puedes enviar campañas en Telegram con texto, imágenes, archivos y botones que pueden redirigir a los destinatarios a tu sitio o iniciar un flujo de automatización para notificaciones masivas a sus suscriptores o grupo segmentado.

Última actualización: 12.01.2023

Un chatbot es un asistente multifuncional automatizado, que puede recibir y enviar mensajes activados, y con SendPulse, su bot puede guardar información como variables para uso futuro.

Última actualización: 02.06.2022

Puedes configurar anuncios de Facebook dirigidos para promocionar tus productos y servicios usando WhatsApp e iniciar conversaciones de chatbot con los usuarios que interactuaron con tus anuncios. Puedes aprovechar los anuncios para fortalecer la imagen de tu marca, atraer nuevos clientes y mantenerte en contacto con ellos.

Última actualización: 10.02.2022

A partir del 1 de febrero de 2022, habrá una nueva política de precios para la API de WhatsApp Business que agrega una tarifa por las conversaciones. En este artículo, aprenderás por qué debes pagar más, dónde WhatsApp ha preparado bonos y cómo planificar tu presupuesto.

Última actualización: 09.09.2022

Si tienes un catálogo con productos configurados en Facebook Commerce Manager, puedes agregar una tarjeta o una lista de productos a tus chatbots WhatsApp para atraer la atención de los usuarios y convencerlos de que compren el producto. Las tarjetas de producto se pueden utilizar, por ejemplo, para anunciar hoteles, vuelos, destinos de viaje, y vehículos.

Última actualización: 09.06.2021

Existen dos posibles razones por las cuales no hayas recibido un código para registrar tu cliente de WhatsApp Business API. Primero, tu número está asociado a una cuenta no comercial (WhatsApp o WhatsApp Business para usuarios). Segundo, ya tienes ese número conectado al API de WhatsApp Business por medio de otro proveedor.

Última actualización: 18.11.2021

Puedes verificar tu negocio en Facebook Business Manager para acceder a productos y herramientas específicas para tu negocio y hacer un uso completo de la API de WhatsApp Business para crear chatbots. Además, una empresa verificada inspira más confianza entre los usuarios.

Última actualización: 14.06.2022

Estas actualizaciones se aplican a las cuentas creadas después del 5 de mayo de 2022. Las cuentas creadas antes del 5 de mayo de 2022 se cancelarán si su verificación no se completa dentro de los 30 días

Última actualización: 13.10.2022

Puede migrar su número de API de WhatsApp Business y cambiar proveedores (BSP) para crear chatbots en nuestro constructor. Este artículo le mostrará cómo migrar su número a SendPulse, un proveedor oficial de la API de negocios WhatsApp, y crear un entorno de chatbot con ese número.

Última actualización: 14.02.2023

El creador de flujo es la principal herramienta de tu bot para configurar la bienvenida a suscriptores, ayudar a usuarios, vender productos y notificar a gerentes acerca de preguntas que tengan usuarios en el chatbot. También un chatbot puede recopilar información y enviarla a tu sistema para su uso en el futuro.

Última actualización: 14.06.2022

En este artículo, echemos un vistazo a qué tipo de límites de envío tiene WhatsApp, dónde encontrar su límite y calificación actuales, y cómo aumentar su nivel.

Última actualización: 13.02.2023

Puedes crear una campaña para la audiencia completa de tu chatbot de WhatsApp usando una plantilla o enviando un mensaje a un contacto activo. Mantente en contacto con tus clientes, infórmales sobre eventos importantes o cambios en el estatus de sus órdenes, y recuérdales acerca de eventos agendados a los cuales se hayan inscrito.

Última actualización: 17.01.2023

Los usuarios que tienen conectado su número telefónico al API de WhatsApp Business pueden enviar campañas a su audiencia. Enviar Campañas a todos tus suscriptores es posible con una plantilla previamente aprobada.

Última actualización: 15.02.2022

Puedes subir tu base de suscriptores que previamente te hayan dado su consentimiento para enviarles mensajes de acuerdo con la Politica de WhatsApp y enviarles campañas de acuerdo con una plantilla aprobada o trabajar con un contacto de acuerdo con el guion de un chatbot.

Última actualización: 13.10.2022

Para automatizar el proceso de comunicación con sus clientes en WhatsApp, debes crear cuentas comerciales en Facebook y WhatsApp para conectar tu número a la API de WhatsApp Business y usar tu chatbot. Con un sencillo asistente de conexión de chatbot de WhatsApp, puedes hacerlo en tres pasos.

Última actualización: 09.01.2023

Para habilitar las integraciones, Facebook crea un token temporal que permite que las aplicaciones realicen cambios en tu página.

Última actualización: 27.05.2022

Usa el menú del chatbot para ayudar a los usuarios a encontrar la información que necesitan. Crea comandos que activen flujos específicos.

Última actualización: 03.06.2022

Usa el menú de saludo del chatbot para responder las preguntas frecuentes de los usuarios, ayudarlos a comunicarse con un gerente o iniciar flujos específicos.

Última actualización: 02.06.2022

Puedes configurar anuncios de Facebook dirigidos para promocionar tus productos y servicios a través de Instagram y ejecutar flujos de chatbot para los usuarios que respondieron a tus anuncios. Con los anuncios, puede fortalecer su marca, atraer nuevos públicos y mantener la comunicación con los clientes.

Última actualización: 18.11.2021

Si estás teniendo problemas para conectar tu chatbot de Instagram o enviar mensajes a través del chatbot, sigue estos pasos para asegurarte de que todo esté configurado correctamente.

Última actualización: 23.06.2022

Puedes enviar campañas en Instagram con texto, imágenes, tarjetas y botones de pago, botones que pueden redirigir a los destinatarios a tu sitio o lanzar un flujo de automatización para notificaciones masivas a tus suscriptores o grupo segmentado.

Última actualización: 15.09.2021

Hay tres tipos de cuentas en Instagram: "Persona": puedes compartir fotos con tus amigos y familiares, crear historias y transmitir en vivo. Este tipo de cuenta no está destinada a la venta de bienes o servicios. Además, en la configuración de privacidad, puedes elegir entre una cuenta privada o pública.

Última actualización: 14.02.2023

El generador de flujo es la herramienta principal para configurar tu bot para darle la bienvenida a nuevos suscriptores, ayudar a los usuarios, vender productos y notificar a un administrador sobre las preguntas de los usuarios en el chatbot. Además, un chatbot puede recopilar información y enviarla a su sistema para un uso futuro.

Última actualización: 09.03.2023

Un chatbot es un asistente multifuncional automatizado que puede enviar y recibir mensajes activados. Con SendPulse, tu bot puede guardar información como variables para un futuro uso.

Última actualización: 08.02.2023

Los chatbots te permiten responder preguntas comunes de los usuarios, guiarlos, recibir solicitudes y transferir datos para más procesamiento. El escenario de flujo de mensajes determina la secuencia en la que se muestran los mensajes y los botones de acción del usuario.

Última actualización: 09.01.2023

Con SendPulse puedes usar modificadores de variables para transformar su valor de acuerdo a las reglas que establezcas. Por ejemplo, puedes formatear texto, fechas, números de teléfono y direcciones URL.

Última actualización: 28.11.2022

Puedes añadir etiquetas a tus suscriptores cuando hagan clic en el botón necesario o pasen por el flujo de cierto escenario. Como resultado, puedes filtrar a tus suscriptores con base en una etiqueta en particular y enviarles un mensaje.

Última actualización: 08.02.2023

Puedes realizar varias acciones con los datos de los suscriptores cuando llegan al elemento "Acción".

Última actualización: 28.02.2023

Con SendPulse, puedes crear flujos de chatbots automatizados que se desencadenarán por una acción del usuario o una palabra clave y responderán a las preguntas de los clientes o recopilarán información del usuario de acuerdo con un escenario predefinido.

Última actualización: 14.02.2023

En este artículo, veremos las fuentes desde las cuales los usuarios pueden acceder a su chatbot y convertirse en sus suscriptores en Facebook, Telegram, WhatsApp, Instagram y hablaremos sobre las posibles formas de agregar y cambiar variables y etiquetas.

Última actualización: 25.04.2022

Puedes agregar variables con diferentes tipos de datos a tu audiencia de chatbot y usar estos datos para filtrar a tus suscriptores y enviar mensajes personalizados.

Última actualización: 01.02.2023

Siempre puedes realizar un seguimiento de cuántos usuarios interactuaron con determinados elementos de chatbot y recibieron mensajes concretos o cuántos usuarios hicieron clic en botones específicos en tus flujos de chatbot. Puedes ver gráficos y resúmenes de datos de períodos específicos para analizar la información necesaria para cada escenario de chatbot individualmente.

Última actualización: 14.01.2022

Las expresiones regulares son patrones que se pueden utilizar cuando los métodos de validación preestablecidos son insuficientes para comparar un valor recibido de un suscriptor con un valor de plantilla.

Última actualización: 06.01.2022

En la configuración de chatbot, puedes agregar variables globales. Con su ayuda, podrás utilizar mensajes con valores predefinidos comunes a todos los suscriptores. Por ejemplo, el nombre y la dirección de tu empresa, los vínculos a grupos de redes sociales o el nombre de un administrador.

Última actualización: 23.11.2021

Puedes añadir un enlace de eventos desde Google y otros calendarios a SendPulse chatbot para que los usuarios puedan añadir sus eventos a sus calendarios. Por ejemplo, al reservar una mesa en un restaurante o al anunciar varios eventos: Seminarios web, clases magistrales o al iniciar una promoción en una tienda.

Última actualización: 22.03.2022

El elemento “Aleatorizador” permite enviar elementos aleatorios de tu guion de chatbot para pruebas A/B, crear cuestionarios, y más. Ajusta el tamaño del grupo de destinatarios para cada opción y envía información aleatoria o prueba diferentes escenarios de chatbot.

Última actualización: 11.10.2021

Puedes continuar con un escenario de chatbot sin esperar la interacción del usuario y enviar mensajes posteriores inmediatamente o después de los intervalos programados.

Última actualización: 01.02.2023

Puedes copiar un script de flujo de un chatbot a otro chatbot para el mismo mensajero (Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp o Instagram).

Última actualización: 19.10.2021

Puedes enviar un mensaje a un usuario en un messenger con la confirmación de su reserva o pedido: número de pedido, cantidad de mercancía, nombre de cada producto, etc.

Última actualización: 14.02.2023

Con SendPulse, puedes crear un chatbot que saludará a tus nuevos suscriptores, ayudará a los usuarios, venderá productos, además de recopilar y filtrar datos y enviártelos para su posterior procesamiento. Todos tus elementos de flujo se pueden arrastrar al campo de trabajo haciendo clic izquierdo sobre ellos.

Última actualización: 08.02.2023

La automatización del proceso de recuperación de datos se ha vuelto aún más fácil con las solicitudes de API. Puedes solicitar datos sobre la información que le interesa a tu usuario, crear un perfil de cliente o registrarte para un evento en sistemas externos. En respuesta, recibe información que puedes mostrar directamente en un mensaje al usuario o guardarla en una variable de chatbot.

Última actualización: 17.01.2023

Utiliza un filtro y separa a tu audiencia por sus intereses, estado del cliente u otros datos personales. Esto te permitirá enviar mensajes más específicos o interactuar con un contacto en función de sus datos: envía webhooks a tu sistema, abre un chat con un administrador, asigna o actualiza variables y etiquetas, o inicia otros flujos.

Última actualización: 10.10.2022

En esta sección, puedes aprender cómo administrar chatbots: desconectar páginas, desvincular una cuenta y actualizar permisos. Además, le mostraremos cómo habilitar nuevas páginas desde tu cuenta vinculada o vincular una nueva cuenta después de desvincular tu cuenta anterior.

Última actualización: 24.03.2020

Usa etiquetas para segmentar tus suscriptores de chatbot. Las etiquetas se adjuntan a los botones en el flujo de tu chatbot. Cuando los suscriptores hacen clic en el botón, se les asignan etiquetas. Como resultado, puedes filtrar a tus suscriptores en función de una etiqueta en particular y enviarles un mensaje.

Última actualización: 24.03.2022

Puedes configurar el envío de enlaces web de acuerdo con tu script de flujo de chatbot o activar enlaces web globales para diferentes eventos de chatbot y recibir y guardar datos en el sistema. Echemos un vistazo a los enlaces web, dónde se utilizan, cómo activarlos y la estructura de los datos recibidos.

Última actualización: 19.01.2023

Puedes crear un enlace para iniciar tus flujos de chatbot. Cuando un usuario sigue tu enlace, se abre un chat de mensajería y se iniciará el flujo de activación.

Última actualización: 28.11.2022

Basándote en la información que tienes de tu suscriptor, puedes enviar campañas a categorías específicas de tu audiencia. Una campaña segmentada apropiadamente es más relevante para el grupo seleccionado de receptores. Ya que las campañas están segmentadas, personalizadas y son altamente relevantes, estas tienen una mayor respuesta que una campaña estándar.

Última actualización: 08.02.2023

Un elemento de entrada del usuario te ayudará a recopilar y almacenar datos de tus suscriptores para segmentarlos aún más y dirigirse al público adecuado con mensajes personalizados.

Última actualización: 17.02.2023

Con la ayuda de "Chats", tienes acceso a los chats de tus chatbots directamente desde tu cuenta SendPulse — en la versión del navegador o mediante la aplicación en tu teléfono inteligente. Aquí, puedes responder a los mensajes de los suscriptores de todos los chatbots que hayas conectado.

Última actualización: 12.10.2022

Coloca un widget de chat en tu sitio web y conecta a tus visitantes con un chatbot de SendPulse.

Última actualización: 01.03.2023

Si no tienes acceso al código fuente de tu sitio web o quieres separar los scripts relacionados con el seguimiento, puedes agregar el código del widget de suscripción de tu chatbot mediante Google Tag Manager.

Última actualización: 12.10.2022

La integración de SendPulse con mensajeros te permite transferir variables personalizadas a tu cuenta de SendPulse cuando alguien se suscribe a través de un widget o siguiendo un enlace. Con la ayuda de esta funcionalidad, puedes pasar los valores de las variables existentes en la ficha Audience del chatbot.

Última actualización: 17.01.2023

El servicio de SendPulse te permite crear flujos para un chatbot automatizado en Facebook cuando un bot responde las preguntas de un cliente según un escenario específico configurado con anticipación. Los flujos son iniciados por accionadores.

Última actualización: 17.02.2023

Si usas hojas de cálculo de Google como base de datos para contactos, pedidos o información sobre la disponibilidad de productos, es posible que debas enviar estos puntos de datos a los chatbots para que los usuarios reciban mensajes relevantes.

Última actualización: 17.03.2023

Con SendPulse puedes conectar OpenAI a tu chatbot para brindarle a tus usuarios respuestas automatizadas aún más competentes y ayudarlos a resolver tareas adicionales.

Última actualización: 26.05.2022

El API de Chatbot proporciona una serie de métodos para integrar chatbots con tu sistema. Puedes usarlos para obtener información detallada sobre tu cuenta, chatbots, suscriptores, variables, flujos y chats. También puedes crear campañas e iniciar flujos, así como asignar y eliminar variables y etiquetas. Usando el elemento "SendPulse" en Integromat, puedes mandar cualquier solicitud de API en el momento adecuado según el script establecido. Selecciona el elemento "SendPulse" y la acción "Hacer una Llamada a la API."

Última actualización: 09.02.2022

Con los servicios de conector, puedes realizar un seguimiento de los eventos en un sistema y transferir datos a otro. Por ejemplo, puedes rastrear pedidos, pagos, carritos abandonados, registro de clientes, mensajes entrantes y otra información y luego continuar tu comunicación con el cliente con SendPulse.

Última actualización: 20.10.2021

Jivositesite proporciona una herramienta para comunicarse con los clientes a través de chat en vivo de sitios web, devoluciones de llamada, mensajeros, aplicaciones y correo electrónico. El servicio también le da la capacidad de aceptar pagos en chat y conectar su CRM.

Última actualización: 15.09.2021

Puedes integrar chatbots de SendPulse con otros servicios para solicitar información a través de Integromat. En este artículo, te explicaremos cómo pasar contactos desde Google Sheets.

Última actualización: 15.09.2021

Puedes integrar chatbots SendPulse con otros servicios para solicitar información a través de Integromat. En este artículo, veremos cómo crear un sistema de reservas utilizando un chatbot para una estación de servicio de automóviles. Puedes registrar a un cliente para que reserve hacer el servicio de su automóvil en un horario específico si la celda deseada está vacía o sugerir una hora y/o día diferentes si está reservado ese horario.

Última actualización: 28.11.2022

Puedes integrar chatbots de SendPulse con otros servicios para solicitar información a través de Integromat. En este artículo, te explicaremos cómo ver las celdas en Google Sheets. Esto te permitirá crear un escenario en el que puedas enviar al usuario información sobre la hora y el día disponibles para hacer reservaciones.

Última actualización: 24.05.2022

Puedes integrar chatbots de SendPulse con otros servicios para solicitar datos a través de Integromat. En este artículo, aprenderemos cómo visualizar datos (numéricos o de texto) de una fila específica en Google Sheets.

Última actualización: 24.02.2023

Puedes integrar chatbots de SendPulse con otros servicios para solicitar información a través de Integromat. En este artículo, aprenderemos cómo visualizar datos (numéricos o de texto) de una celda específica en Google Sheets.

Última actualización: 31.10.2022

Transferir datos de tus clientes potenciales, reunidos con flujos de chatbot para Telegram, Facebook y Vkontakte con un webhook a otros servicios y aplicaciones para administrarlos, es fácil de hacer y te ayuda a mantenerte organizado. Te mostraremos cómo filtrar los datos del cliente utilizando variables, guardar datos en las hojas de Google, crear un evento en el calendario de Google, crear un archivo CSV y guardar en Google Drive, y a enviarte una notificación por correo electrónico cada vez que un usuario de chatbot se mueva a través de tu bot.

Última actualización: 17.03.2023

Puedes enviar campañas de chatbot con viber incluyendo texto, imágenes, archivos y botones que pueden redirigir a los usuarios a tu sitio web o bien, iniciar un flujo de automatización para todos tus destinatarios o segmentos de audiencia particulares.

Última actualización: 01.03.2023

Un chatbot de Viber es una herramienta de marketing fácil de usar que puede mostrar información a suscriptores, recopilar datos a pedido y aceptar pedidos de acuerdo con escenarios planificados previamente.

Última actualización: 01.03.2023

El generador de flujo es la herramienta principal para configurar tu bot y dar la bienvenida a tus nuevos suscriptores. Brinda ayuda a los usuarios, vende productos y notifica a un administrador sobre las preguntas de los usuarios en el chatbot. Además, un chatbot puede recopilar información y enviarla a tu sistema para uso futuro.