Empezando

Última actualización: 08.02.2023

Los chatbots te permiten responder preguntas comunes de los usuarios, guiarlos, recibir solicitudes y transferir datos para más procesamiento. El escenario de flujo de mensajes determina la secuencia en la que se muestran los mensajes y los botones de acción del usuario.

Última actualización: 09.01.2023

Con SendPulse puedes usar modificadores de variables para transformar su valor de acuerdo a las reglas que establezcas. Por ejemplo, puedes formatear texto, fechas, números de teléfono y direcciones URL.

Última actualización: 28.11.2022

Puedes añadir etiquetas a tus suscriptores cuando hagan clic en el botón necesario o pasen por el flujo de cierto escenario. Como resultado, puedes filtrar a tus suscriptores con base en una etiqueta en particular y enviarles un mensaje.

Última actualización: 08.02.2023

Puedes realizar varias acciones con los datos de los suscriptores cuando llegan al elemento "Acción".

Última actualización: 28.02.2023

Con SendPulse, puedes crear flujos de chatbots automatizados que se desencadenarán por una acción del usuario o una palabra clave y responderán a las preguntas de los clientes o recopilarán información del usuario de acuerdo con un escenario predefinido.

Última actualización: 14.02.2023

En este artículo, veremos las fuentes desde las cuales los usuarios pueden acceder a su chatbot y convertirse en sus suscriptores en Facebook, Telegram, WhatsApp, Instagram y hablaremos sobre las posibles formas de agregar y cambiar variables y etiquetas.

Última actualización: 25.04.2022

Puedes agregar variables con diferentes tipos de datos a tu audiencia de chatbot y usar estos datos para filtrar a tus suscriptores y enviar mensajes personalizados.

Última actualización: 01.02.2023

Siempre puedes realizar un seguimiento de cuántos usuarios interactuaron con determinados elementos de chatbot y recibieron mensajes concretos o cuántos usuarios hicieron clic en botones específicos en tus flujos de chatbot. Puedes ver gráficos y resúmenes de datos de períodos específicos para analizar la información necesaria para cada escenario de chatbot individualmente.

Última actualización: 14.01.2022

Las expresiones regulares son patrones que se pueden utilizar cuando los métodos de validación preestablecidos son insuficientes para comparar un valor recibido de un suscriptor con un valor de plantilla.

Última actualización: 06.01.2022

En la configuración de chatbot, puedes agregar variables globales. Con su ayuda, podrás utilizar mensajes con valores predefinidos comunes a todos los suscriptores. Por ejemplo, el nombre y la dirección de tu empresa, los vínculos a grupos de redes sociales o el nombre de un administrador.

Última actualización: 23.11.2021

Puedes añadir un enlace de eventos desde Google y otros calendarios a SendPulse chatbot para que los usuarios puedan añadir sus eventos a sus calendarios. Por ejemplo, al reservar una mesa en un restaurante o al anunciar varios eventos: Seminarios web, clases magistrales o al iniciar una promoción en una tienda.

Última actualización: 22.03.2022

El elemento “Aleatorizador” permite enviar elementos aleatorios de tu guion de chatbot para pruebas A/B, crear cuestionarios, y más. Ajusta el tamaño del grupo de destinatarios para cada opción y envía información aleatoria o prueba diferentes escenarios de chatbot.

Última actualización: 11.10.2021

Puedes continuar con un escenario de chatbot sin esperar la interacción del usuario y enviar mensajes posteriores inmediatamente o después de los intervalos programados.

Última actualización: 01.02.2023

Puedes copiar un script de flujo de un chatbot a otro chatbot para el mismo mensajero (Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp o Instagram).

Última actualización: 19.10.2021

Puedes enviar un mensaje a un usuario en un messenger con la confirmación de su reserva o pedido: número de pedido, cantidad de mercancía, nombre de cada producto, etc.

Última actualización: 14.02.2023

Con SendPulse, puedes crear un chatbot que saludará a tus nuevos suscriptores, ayudará a los usuarios, venderá productos, además de recopilar y filtrar datos y enviártelos para su posterior procesamiento. Todos tus elementos de flujo se pueden arrastrar al campo de trabajo haciendo clic izquierdo sobre ellos.

Última actualización: 08.02.2023

La automatización del proceso de recuperación de datos se ha vuelto aún más fácil con las solicitudes de API. Puedes solicitar datos sobre la información que le interesa a tu usuario, crear un perfil de cliente o registrarte para un evento en sistemas externos. En respuesta, recibe información que puedes mostrar directamente en un mensaje al usuario o guardarla en una variable de chatbot.

Última actualización: 17.01.2023

Utiliza un filtro y separa a tu audiencia por sus intereses, estado del cliente u otros datos personales. Esto te permitirá enviar mensajes más específicos o interactuar con un contacto en función de sus datos: envía webhooks a tu sistema, abre un chat con un administrador, asigna o actualiza variables y etiquetas, o inicia otros flujos.

Última actualización: 10.10.2022

En esta sección, puedes aprender cómo administrar chatbots: desconectar páginas, desvincular una cuenta y actualizar permisos. Además, le mostraremos cómo habilitar nuevas páginas desde tu cuenta vinculada o vincular una nueva cuenta después de desvincular tu cuenta anterior.

Última actualización: 24.03.2020

Usa etiquetas para segmentar tus suscriptores de chatbot. Las etiquetas se adjuntan a los botones en el flujo de tu chatbot. Cuando los suscriptores hacen clic en el botón, se les asignan etiquetas. Como resultado, puedes filtrar a tus suscriptores en función de una etiqueta en particular y enviarles un mensaje.

Última actualización: 24.03.2022

Puedes configurar el envío de enlaces web de acuerdo con tu script de flujo de chatbot o activar enlaces web globales para diferentes eventos de chatbot y recibir y guardar datos en el sistema. Echemos un vistazo a los enlaces web, dónde se utilizan, cómo activarlos y la estructura de los datos recibidos.

Última actualización: 19.01.2023

Puedes crear un enlace para iniciar tus flujos de chatbot. Cuando un usuario sigue tu enlace, se abre un chat de mensajería y se iniciará el flujo de activación.

Última actualización: 28.11.2022

Basándote en la información que tienes de tu suscriptor, puedes enviar campañas a categorías específicas de tu audiencia. Una campaña segmentada apropiadamente es más relevante para el grupo seleccionado de receptores. Ya que las campañas están segmentadas, personalizadas y son altamente relevantes, estas tienen una mayor respuesta que una campaña estándar.

Última actualización: 08.02.2023

Un elemento de entrada del usuario te ayudará a recopilar y almacenar datos de tus suscriptores para segmentarlos aún más y dirigirse al público adecuado con mensajes personalizados.

Última actualización: 17.02.2023

Con la ayuda de "Chats", tienes acceso a los chats de tus chatbots directamente desde tu cuenta SendPulse — en la versión del navegador o mediante la aplicación en tu teléfono inteligente. Aquí, puedes responder a los mensajes de los suscriptores de todos los chatbots que hayas conectado.

Última actualización: 12.10.2022

Coloca un widget de chat en tu sitio web y conecta a tus visitantes con un chatbot de SendPulse.

Última actualización: 01.03.2023

Si no tienes acceso al código fuente de tu sitio web o quieres separar los scripts relacionados con el seguimiento, puedes agregar el código del widget de suscripción de tu chatbot mediante Google Tag Manager.

Última actualización: 12.10.2022

La integración de SendPulse con mensajeros te permite transferir variables personalizadas a tu cuenta de SendPulse cuando alguien se suscribe a través de un widget o siguiendo un enlace. Con la ayuda de esta funcionalidad, puedes pasar los valores de las variables existentes en la ficha Audience del chatbot.

Última actualización: 17.01.2023

El servicio de SendPulse te permite crear flujos para un chatbot automatizado en Facebook cuando un bot responde las preguntas de un cliente según un escenario específico configurado con anticipación. Los flujos son iniciados por accionadores.